Ehdot ja säännöt

Ennen kuin rekisteröit tilin tai tehdät yhtään panosta DaleWin Casinolla, jokaisen pelaajan on luettava ja hyväksyttävä seuraavat ehdot ja säännöt. Nämä ehdot muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen pelaajan ja operaattorin välillä. Minkään lausekkeen tuntemattomaksi väittäminen ei vapauta pelaajaa sen soveltamisesta. DaleWin pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa, ja alustan jatkuva käyttö päivityksen jälkeen katsotaan muutettujen ehtojen hyväksynnäksi.

1. Yleiset määräykset

DaleWin Casino toimii valtuutetun sääntelyviranomaisen myöntämän voimassa olevan pelilisenssin alaisuudessa. Alusta on tarkoitettu ainoastaan kelpoisille aikuisille tarkoitetuksi viihteeksi ja rahapelaamiseksi. Kun käytät DaleWiniä, vahvistat, että:

• Olet vähintään 18-vuotias tai täytät lainkäyttöalueesi vaadittavan pelaamisen vähimmäisiän, kumpi tahansa on suurempi
• Et ole kielletyllä alueella asuva
• Käytät alustaa vapaaehtoisesti ja olet täysin tietoinen rahapelaamiseen liittyvistä riskeistä
• Et toimi kolmannen osapuolen puolesta

DaleWin pidättää oikeuden pyytää henkilöllisyystodistusasiakirjoja milloin tahansa, mukaan lukien hallituksen myöntämä valokuvallinen henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksutavan varmistus.

2. Tilin rekisteröinti

Pelaaja voi omistaa DaleWinissä vain yhden aktiivisen tilin. Kaksoistilin luominen on näiden ehtojen rikkominen ja voi johtaa välittömään keskeyttämiseen ja kaikkien liittyvien varojen takavarikoituun.

Rekisteröityessä pelaajan on annettava oikeita, ajantasaisia ja täydellisiä tietoja. DaleWin ei ole vastuussa rekisteröinnin yhteydessä annettujen virheellisten tai vanhentuneista tiedoista johtuvista vahingoista. Tilit, joissa havaitaan virheellisiä tietoja, voidaan keskeyttää todentamisen odotuksella.

Tilin turvallisuus

• Pelaaja on vastuussa kirjautumistietojensa luottamuksellisuudesta
• Kaikki pelaajan tilin alla suoritetut toiminnot katsotaan tilinomistajan vastuuksi
• Epäilty luvaton pääsy on ilmoitettava asiakastukeen välittömästi
• DaleWin suosittelee vahvan, yksilöllisen salasanan käyttöä ja mahdollisten kaksivaiheisen todentamisen valintojen ottamista käyttöön

3. Talletukset ja nostot

Talletukset

Kaikki talletukset on tehtävä maksutavoilla, jotka on rekisteröity pelaajan omaan nimeen. Kolmannen osapuolen talletukset ovat ehdottomasti kiellettyjä. DaleWin hyväksyy useita maksuvaihtoehtoja, kuten pankkikortit, e-lompakot ja tarvittaessa kryptovaluuttamenetelmät. Vähimmäis- ja enimmäistalletusrajat vaihtelevat menetelmän mukaan ja on kuvattu kassierinäytöllä.

Nostot

Nostot käsitellään samaan maksutapaan, jota käytettiin alkuperäisessä talletuksessa, rahanpesun vastaisten säädösten mukaisesti. Pelaajien tulee huomata seuraavat:

DaleWin pidättää oikeuden lykätä nostoa, kun tutkinta on käynnissä tai kun lisädokumentteja tarvitaan.

4. Bonukset ja kampanjat

DaleWin Casino tarjoaa tervetulobonuksen, joka voi olla jopa 450 € alkutalletuksissa, sekä jatkuvia kampanjoita aktiivisille pelaajille. Kaikki bonukset ovat seuraavien ehtojen alaisia:

Panoksille asetetut vaatimukset

• Bonusrahaa on pelattava määritetty määrä kertaa, ennen kuin ne tulevat nostettaviksi
• Panoksille asetetut vaatimukset on ilmoitettu selkeästi kunkin kampanjan ehdoissa
• Kaikki pelit eivät vaikuta panokselle asetettuihin vaatimuksiin tasaisesti. Hedelmäpelit osallistuvat tyypillisesti 100-prosenttisesti, kun taas pöytäpelit ja live-jälleenmyyjä pelit voivat osallistua alennetulla nopeudella tai eivät lainkaan

Bonuksen vanhentuminen

Bonukset, joita ei käytetä määritetyn ajanjakson kuluessa, vanhenevat ja poistetaan tililtä ilman erillistä ilmoitusta. Pelaajien on suoritettava panoksille asetetut vaatimukset aktivoimisen yhteydessä annetun aikarajan puitteissa.

Väärinkäyttö ja petos

DaleWin suhtautuu bonuksien väärinkäyttöön vakavasti. Jokainen pelaaja, jonka todetaan hyödyntävän kampanjoita seuraavasti:

• Koordinoitu peli muiden tilien kanssa
• Matalan riskin vedonlyöntistrategioiden käyttö, jotka on suunniteltu ainoastaan bonusvarojen kuittaamiseen
• Useiden tilien luominen bonuksien saamiseksi useammin kuin kerran

…voidaan keskeyttää ja kaikki bonukset ja voitot mitätöityä.

5. Kielletyt alueet

DaleWin ei hyväksy rekisteröintejä pelaajilta, jotka asuvat lainkäyttöalueilla, joissa verkkopelaäminen on kielletty tai joilla operaattorisella ei ole lisenssiä. Kielletyt alueet sisältävät muun muassa Yhdysvallat, Yhdistyneen kuningaskunnan, Australian, Ranskan, Espanjan ja muut maat, joissa paikalliset säädökset estävät pääsyn. Tämä luettelo voi muuttua sääntelymuutosten mukaisesti.

Geo-rajoitusten kiertäminen VPN-palveluiden tai välityspalveluiden avulla on näiden ehtojen rikkominen.

6. Vastuullinen pelaaminen

DaleWin on sitoutunut edistämään vastuullista pelaamiskeillä. Alusta tarjoaa työkaluja, jotka auttavat pelaajia hallitsemaan heidän toimintojaan:

• Talletusrajat — päivittäin, viikoittain tai kuukausittain asetetut rajat tilille lisättäville varoille
• Istuntorajat — rajoitukset yksittäisten pelisessioiden kestoon
• Todellisuuden tarkistukset — aikaistuneet ilmoitukset, jotka muistuttavat pelaajille, kuinka kauan he ovat pelanneet
• Omaehtoinen sulkeminen — tilin väliaikainen tai pysyvä keskeyttäminen pelaajan pyynnöstä
• Jäähdytysajat — lyhyemmät pelitauot ilman täydellistä sulkemista

Pelaamisen kanssa ongelmia kokevien pelaajien kehotetaan ottaa yhteyttä organisaatioihin, kuten GamCare, BeGambleAware tai Gambling Therapy.

7. Kielletyt toiminnot

Seuraavat toiminnot ovat ehdottomasti kiellettyjä DaleWinissa:

• Automatisoitu ohjelmisto, botit tai skriptit, jotka ovat vuorovaikutuksessa alustan kanssa
• Ohjelmistovikojen tai haavoittuvuuksien hyödyntäminen (kaikki löydetyt viat on ilmoitettava välittömästi)
• Osallistuminen mihin tahansa kolluusioon tai pelivedonlyönnin kiinnitykseen live-pelin ympäristöissä
• Alustan käyttö rahanpesuun tai mihin tahansa muuhun laittomaan finanssitoimintaan
• Asiakastuen henkilöstön tai muiden pelaajien uhkaaminen, häirintä tai hyväksikäyttö

Minkään yllä olevan rikkominen johtaa välittömään tilin sulkemiseen ja voi raportoida asiaankuuluviin viranomaisiin.

8. Immateriaalioikeudet

Kaikki DaleWinin sisältö, mukaan lukien grafiikka, logot, peliliittymät ja promootioaineistot, jää operaattorin tai sen lisenssinantajien omaisuudeksi. Pelaaja ei saa kopioida, jakaa tai kaupallisesti hyödyntää mitään alustan sisältöä ilman prioriksi annettua kirjallista lupaa.

9. Vastuun rajoitus

DaleWin ei ole vastuussa:

• Pelaajan omista päätöksistä rahapelaamisessa aiheutuneista menetyksistä
• Pelaajan laitteen tai internet-yhteyden teknisistä vioista
• Kolmannen osapuolen palvelun katkoksista, jotka vaikuttavat maksunkäsittelyyn
• Mistään epäsuorista tai seuraavista menetyksistä, jotka aiheutuvat alustan käytöstä

Pelin toimintahäiriön tapauksessa kaikki panokset, jotka on tehty vaikutusalueella, voidaan mitätöityä ja panokset palautetaan pelaajien tilille.

10. Yksityisyys ja tiedot

Pelaajatiedot kerätään ja käsitellään DaleWinin tietosuojakäytännön mukaisesti. Operaattori noudattaa sovellettavia tietosuojalakeja eikä myy henkilötietoja kolmansille osapuolille. Tietoja käytetään tilin hallintoon, todentamiseen, petosten estämiseen ja suostumuksella myönnettäessä markkinointiviestinnässä.

11. Riidanratkaisu

Jos pelaajalla on valitus, suositeltu prosessi on:

1. Ota yhteyttä DaleWinin asiakastukeen live-chatin tai sähköpostin kautta
2. Jos et ole tyytyväinen, eskaloi kasinon sisäiselle valitustiimille
3. Jos se on edelleen ratkaisematta, siirry asiaa asiaankuuluvalle sääntelyviranomaiselle tai hyväksytylle vaihtoehtoisen riitojenratkaisu (ADR) palvelulle

Kaikki riidat on nostettava 30 päivän kuluessa kyseisen tapahtuman jälkeen.

12. Muutokset

DaleWin pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja ja säännöksiä milloin tahansa. Oleelliset muutokset ilmoitetaan sivustoilmoitusten tai sähköpostin kautta, kun se on mahdollista. On pelaajan vastuulla tarkistaa ehdot säännöllisesti. Alustan jatkuva käyttö päivityksen jälkeen katsotaan uusien ehtojen hyväksynnäksi.

Näitä ehtoja hallitsevat lait, joiden alaisuudessa DaleWin toimii sen operointilisenssissä. Käyttämällä tätä alustaa pelaajat suostuvat noudattamaan kyseisen alueen tuomioistuimia koskevaa yksinoikeisesti koskevia riitatapauksia, jotka johtuvat näistä ehdoista.